A case study with high education student about e-gov in Portugal

ABSTRACT

In Portugal, e-Gov is considered to be a key feature in the process of continuously developing an Information Society becoming itself a vital process in the context of modernizing public administration. Its higher priority it's to improve the quality of public services through the use of ICT (Information and Communications Technology). Although some great examples, Portugal still presents some low values in the main measures of ICT, when compared to the majority of European countries, The low investment, a almost inexistence in ICT qualification and the reduced knowledge that enterprises and citizens have about e-Gov potentiality's, are some of the obstacles to a higher success of e-Gov. In this context, we consider important to verify, as they are going to be the futures employees of public administration, the knowledge of public administration high students have about e-Gov, what it's the importance they gave to it, what services they now, use and propose.

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Index Terms

• Human-centered computing

  • Human computer interaction (HCI)

    • HCI design and evaluation methods